Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://stickyline.ru (далее – Сайт).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, его программ и продуктов.

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Производственная Компания «Стики Лайн» (ОГРН 1197847036298), адрес: 198216, г. Санкт-Петербург, пр-т Народного ополчения, д.10, литер. А, п.156-Н.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Персональные данные, которые обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя Пользователя;
• номер телефона Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки (при необходимости);
• информация о заказе;
• содержание обращений;
• файлы, прикрепленные Пользователем;
• история взаимодействия с Пользователем (включая переписку и обращения).

3. Автоматически собираемые данные

3.1. При посещении Сайта автоматически собираются следующие данные:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере и устройстве;
• данные о действиях Пользователя на Сайте.

3.2. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя Оператор использует в следующих целях:

• обработка заявок и заказов Пользователя;
• связь с Пользователем;
• предоставление услуг;
• обработка обращений через формы и онлайн-чат;
• улучшение работы Сайта;
• анализ поведения Пользователей;
• проведение маркетинговых коммуникаций (при наличии согласия Пользователя).

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя;
• исполнения договора или намерения его заключения;
• требований законодательства Российской Федерации.

6. Используемые сторонние сервисы

6.1. На Сайте используются следующие сторонние сервисы:

• Bitrix24 — обработка заявок, CRM, формы и онлайн-чат;
• Google Tag Manager — управление скриптами и тегами;
• Google Analytics — веб-аналитика;
• Яндекс.Метрика — веб-аналитика;
• Google reCAPTCHA — защита форм от автоматических запросов.

6.2. Также Пользователь может взаимодействовать с Оператором через сторонние сервисы:

• Telegram;
• MAX.

6.3. При использовании указанных сервисов персональные данные могут передаваться третьим лицам.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:

• в CRM-систему Bitrix24;
• службам доставки (при оформлении заказа);
• сервисам аналитики.

7.2. Обработка персональных данных может осуществляться с привлечением третьих лиц (обработчиков), действующих по поручению Оператора.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных при использовании сторонних сервисов, включая:

• Google;
• Telegram.

8.2. Используя Сайт и указанные сервисы, Пользователь выражает согласие на возможную трансграничную передачу своих персональных данных.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные Пользователя хранятся в следующие сроки:

• данные заявок — до 5 лет;
• данные переписки — до 3 лет;
• аналитические данные — до 26 месяцев;
• до отзыва согласия Пользователем.

10. Использование файлов cookies

10.1. Сайт использует cookies следующих типов:

• необходимые cookies — обеспечивают корректную работу Сайта;
• аналитические cookies — используются для сбора статистики.

10.2. Аналитические cookies используются только после получения согласия Пользователя.

10.3. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера или интерфейс Сайта.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя.

11.2. Меры защиты включают:

• ограничение доступа к данным;
• использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);
• контроль доступа к информационным системам;
• предотвращение несанкционированного доступа.

12. Права Пользователя

12.1. Пользователь вправе:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться в уполномоченные органы.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

13.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

13.3. Актуальная версия доступна по адресу: https://stickyline.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/

14. Контактная информация

14.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться:

• по электронной почте: paper@stickyline.ru
• по телефону: +7 (812) 335-66-30

Обновлено: 13 апреля 2026 г.

Санкт-Петербург, ООО «Производственная Компания «Стики Лайн», ОГРН 1197847036298